Дальний Восток > Дальневосточная транспортная прокуратура отвечает на вопрос «Как вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд дальнего следования?»

Дальневосточная транспортная прокуратура отвечает на вопрос «Как вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд дальнего следования?»

07/04 19:00
Дальневосточная транспортная прокуратура отвечает на вопрос «Как вернуть деньги за неиспользованный билет на поезд дальнего следования?»

Условия и порядок возврата денежных средств за неиспользованный билет на поезд дальнего следования регламентируются постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 № 111 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности», уставом железнодорожного транспорта Российской Федерации, В соответствии с указанными правовыми актами пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) в случае возврата в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда.

Если билет возвращен в билетную кассу менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, пассажир имеет право на получение стоимости билета и 50% стоимости плацкарты. При возврате билета менее чем за два часа до отправления поезда или опоздания пассажира на поезд и возврату билета в течение 12 часов с момента отправления поезда, пассажир имеет право получить стоимость билета. Однако, стоимость плацкарты в таком случае не возвращается.

Вернуть билет можно в билетной кассе либо через сайт, на котором был куплен билет. Если Вы приобрели электронный билет, то его можно вернуть в билетной кассе, предъявив контрольный купон или номер электронного билета. Для возврата билета возьмите паспорт (свидетельство о рождении детей), билет или посадочный купон, или номер электронного билета, если вы не распечатали купон. Возвращение денежных средств по билету, приобретенному по тарифу, не предусматривающему условие о возврате, осуществляется только в подтвержденном документами случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с ним члена семьи, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, а также в случае отмены или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в билете.

Следует помнить! За оформление возврата денег по неиспользованному билету необходимо уплатить сбор.

Помощник Дальневосточного транспортного прокурора по организационным вопросам и контролю исполнения А.М. Редрова

Фото: из открытых источников.

Число просмотров: 3249