Аэрофлот ввел бесплатный call-центр в 12 странах

Пассажиры, находящиеся в Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Испании, Италии, Японии, Нидерландах, Англии, США, Китае и на Украине, могут позвонить в центр информации и бронирования «Аэрофлота» бесплатно по выделенным телефонным номерам.

«В контакт-центрах »Аэрофлота« доступна поддержка на английском, немецком, французском, испанском, итальянском, японском и китайском языках. Среднее время ожидания на линии от тридцати секунд до одной минуты», — сообщает «Аэрофлот».

Справка

«Аэрофлот» — росийская авиакомпания, член авиационного альянса SkyTeam. Маршрутная сеть альянса насчитывает 1 тыс. пунктов в 187 странах. В 2012 г. «Аэрофлот» перевез 17,7 млн человек, а с учетом авиакомпаний группы «Аэрофлот» — 27,5 млн человек. В 2013 г. компания во второй раз стал обладателем международной премии SkyTrax World Airline Awards в категории «Лучшая авиакомпания Восточной Европы». Самолетный парк «Аэрофлота» насчитывает 137 воздушных судов.