Около 2 тысяч звонков поступило на «Горячую линию» МЧС России по чрезвычайной ситуации в Таиланде
Федеральный телефон «Горячей линии» МЧС России 8-800-775-17-17 начал работать практически разу после поступления информации об аварии парома с туристами, произошедшей 3 ноября в Королевстве Таиланд.
Звонок на этот номер бесплатный из любой точки России. За первые сутки работы на него поступило более 1300 обращений. Большая часть звонков была от родственников туристов, отдыхавших в это время в Таиланде. Работу специалистов «Горячей линии» осложняло то, что в первые часы после аварии точных списков пострадавших не было.
Многим звонившим людям пришлось помогать справляться с тревожными состояниями. Особого внимания заслуживали обращения пожилых людей, которые, не имея возможности самостоятельно связаться с близкими, находились в растерянности и тревоге. Состояние неизвестности и неопределенности – одно из самых психологически сложных для людей, чьи близкие могли оказаться или стали жертвами чрезвычайной ситуации.
Поэтому так востребована своевременная помощь и поддержка специалистов. Всего за время работы на «Горячую линию» МЧС России, открытую в связи с произошедшей в Таиланде аварией, поступило 1854 звонка, сообщает МЧС РФ